Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://antresolff.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, полученные Оператором от посетителей Сайта, лиц, направляющих заявки, потенциальных клиентов и клиентов Оператора.

2. Основные принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе принципов:

• законности и добросовестности;
• обработки только для конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопустимости обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
• соответствия состава и объёма обрабатываемых данных заявленным целям обработки;
• недопустимости обработки избыточных персональных данных;
• обеспечения точности и актуальности персональных данных;
• хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей Сайта;
• лиц, направивших заявку через Сайт;
• потенциальных клиентов;
• клиентов Оператора;
• представителей клиентов и потенциальных клиентов.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от характера обращения Оператор может обрабатывать:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• имя пользователя, ник или иной идентификатор во ВКонтакте и/или Telegram;
• выбранную услугу;
• сведения о товаре;
• сведения о количестве товара или объёме партии;
• предполагаемую дату передачи товара;
• желаемое время посещения склада или связи;
• содержание обращения, комментария или заявки;
• сведения, необходимые для подготовки, заключения и исполнения договора;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

При работе Сайта также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения об устройстве и операционной системе, дата и время обращения к Сайту, адрес запрошенной страницы, технические журналы работы сервера и сведения, необходимые для защиты Сайта и подтверждения факта предоставления согласия.

Оператор не осуществляет посредством Сайта целенаправленный сбор биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка обращений и заявок;
• связь с пользователем;
• подготовка расчёта стоимости услуг;
• уточнение состава и объёма требуемых работ, характеристик товара и партии;
• согласование хранения, упаковки, маркировки, комплектации, FBO, FBS, работы с возвратами, логистики и иных услуг;
• согласование даты и способа передачи товара и посещения склада;
• подготовка коммерческого предложения;
• подготовка к заключению, заключение и исполнение договора;
• ведение деловой переписки;
• обработка обращений и претензий;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обеспечение работоспособности, безопасности и защиты Сайта и информационной системы Оператора.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• действия, совершаемые по инициативе субъекта до заключения договора;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации, при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

7. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и обновление, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного рекламного, маркетингового или иного использования.

8. Работа форм, калькулятора и хранение данных

Формы Сайта предназначены для направления заявки Оператору после заполнения контактных данных и отдельного подтверждения согласия. Сведения передаются обработчику на сервере Сайта, который отправляет заявку на электронную почту Оператора. Подтверждение приёма показывается только при положительном ответе обработчика. Если приём заявок недоступен, Сайт сообщает, что заявка не отправлена, и предлагает связаться напрямую.

В состав заявки входят выбранная услуга, имя, контакт для ответа, сведения о партии, комментарий, при наличии — расчёт из калькулятора, а также подтверждения ознакомления с Политикой и предоставления согласия, редакция Согласия, время обращения и адрес страницы.

Калькулятор считает стоимость в браузере. Параметры расчёта передаются Оператору только при отправке заявки или самостоятельном обращении пользователя. При недоступности отправки форма сохраняет введённые значения в текущем окне; после перезагрузки они могут быть утрачены.

При работе хостинга могут формироваться технические журналы запросов. Полученные обращения обрабатываются Оператором в электронной почте и деловой переписке. Обращения доставляются на адрес Dgonshis@yandex.ru. Для ограничения повторных отправок обработчик хранит технический файл с хешем IP-адреса и временем попыток; содержимое заявок в этом техническом файле не сохраняется.

9. Передача и предоставление персональных данных

Оператор не передаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения требований законодательства Российской Федерации, исполнения договора или технического функционирования информационной системы при наличии соответствующего правового основания.

В случае обращения пользователя к Оператору посредством сторонних сервисов, включая Telegram и ВКонтакте, обработка данных непосредственно внутри таких сервисов осуществляется также в соответствии с правилами и политиками соответствующих сервисов.

Данные, введённые пользователем в форму непосредственно на Сайте, не передаются автоматически в Telegram или ВКонтакте, если соответствующий механизм отдельно не реализован Оператором.

10. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные потенциального клиента, с которым не был заключён договор, обрабатываются до достижения целей обработки, но не более 12 месяцев с момента последнего взаимодействия с таким лицом, если более длительное хранение не требуется законодательством Российской Федерации.

Если с субъектом персональных данных заключён договор, его персональные данные могут храниться в течение срока действия договора и после его прекращения в течение сроков, необходимых для выполнения требований законодательства Российской Федерации и защиты прав и законных интересов Оператора.

Технические журналы сервера хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения работоспособности и информационной безопасности системы.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, Оператор ограничивает доступ к персональным данным, использует средства аутентификации и защиты учётных записей, ограничивает административный доступ к Сайту, использует технические средства защиты информационной системы и принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа.

12. Использование файлов cookie и аналитики

Сайт может использовать технические файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы пользовательского интерфейса и сохранения технических настроек.

На дату публикации настоящей редакции Политики Оператор не осуществляет посредством Сайта самостоятельное рекламное профилирование пользователей.

При подключении сервисов веб-аналитики, рекламных систем либо иных технологий, предполагающих дополнительную обработку персональных данных, настоящая Политика подлежит обновлению.

На Сайте встроена карта Яндекса. При загрузке карты браузер обращается к Яндексу и передаёт технические сведения, необходимые для работы сервиса. Обработка данных Яндексом регулируется его политикой конфиденциальности. Переходы в ВКонтакте, Telegram и почтовую программу осуществляются по выбору пользователя.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отзывать ранее предоставленное согласие и реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Порядок направления обращений

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: Dgonshis@yandex.ru.

Оператор вправе запросить информацию, необходимую для идентификации заявителя и поиска относящихся к нему персональных данных.

15. Согласие на обработку персональных данных

Перед отправкой заявки через форму на Сайте пользователю предоставляется возможность ознакомиться с отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных».

Согласие предоставляется посредством совершения пользователем отдельного подтверждающего действия в соответствующей форме Сайта.

16. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, функциональности Сайта, состава обрабатываемых данных, используемой технической инфраструктуры или порядка оказания услуг.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если самой новой редакцией не установлен иной срок.

Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте https://antresolff.ru.